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고객센터 : 02-467-0099 

Seongsu

Showroom

베티아노는 고객들과의 소통을 중시하며, 전문적인 발상담을 진행해드리고 있습니다. 보다 디테일한 상담이 필요하신 분들은 예약 후 쇼룸 방문을 권장해드립니다.

성수쇼룸

주소 :  서울 성동구 연무장7길 6, 1층 베티아노  지도보기

TEL : 02-467-0099

OPEN : 월~토요일 10:30~20:00

CLOSE :  일요일 (영업 외 시간 방문예약 가능)

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Handmade

Shoes

Vetiano의 모든제품은 국내 생산으로 수제화의 메카인 성수동 자체공장을 보유하고 있습니다. 40년 격력 장인정신의 섬세한 기술력과 편안한 착화감을 선사하는 수제화를 제작해드립니다.

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배송안내

 Vetiano 공식 온라인 스토어를 통하여 판매되는 모든 상품은 베티아노의 지정 택배사인 로젠택배를 통해 고객님께 배송됩니다. 

 고객님께서 구매하신 상품의 교환/반품 및 AS접수 또한 베티아노를 통하여 배송할 것을 권장 드리며, 베티아노의 지정 택배사인 로젠택배 이외의 타 택배를 이용하여 발생된 입고 지연 및 분실에 대하여 베티아노는 책임지지 않습니다. 

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 - 입금이 확인 된 후로 부터 제작 및 배송기간 7-10일 정도 소요됩니다.

 - 고객님께서 주문하시는 주문서를 보고 맞춤으로 제작이 들어가기 때문에 상품 준비기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 

 - 상품에 따라 제작이 지연되는 경우에는 개별연락을 드리고 있습니다. 

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 - 해외배송은 고객님 부담으로 배송됩니다. 

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 - 교환 / 환불 : 6,000원 ( 왕복 고객부담) 

 - 수선 상품 : 품질보증 기간 관계 없이 따라 상이함 

 (4) 배송사 정보 : 로젠택배 (1588-9988)

주의사항

Vetiano 공식 온라인 스토어를 통하여 구매하신 상품은 자체생산 공장에서 1:1오더메이드로 진행되는 수제화 제작상품으로 신중한 구매 부탁드립니다. 

 ※ 본 상품은 수제화 제작상품으로 다음과 같은 이유로 제품의 불량이나 하자가 될 수 없습니다. 

(1) PC모니터와 모바일액정 해상도에 따라 차이나는 제품의 컬러와 톤 차이.

(2) 제작소요일을 확인하지 않고 제작도중 취소요청과 변경요청. 

(3) 수제화 제작 상품으로 제작과정 중 가죽의 아주 미세한 스크레치와 스케치의 흔적, 마감처리의 본드 묻음.

(4) 천연가죽의 특성으로 인한 약간의 가죽 색상 및 톤차이, 일정하지 않은 무늬와 광택, 심줄자국. 

(5) 제품의 곡선부분 및 부착되는 면에 주름 및 우는 현상.(가죽을 당기면서 작업하는 저부공정 제작과정 중 생기는 현상입니다.)

(6) 까레의 들뜸현상 .(발바닥에 깔리는 까레부분은 추후에 수선을 위해 완전한 고정접착이 안니 탈부착이 쉬운 본드로 부착이됩니다.) 

 ※ 다음의 경우 교환/반품이 불가능합니다. 

 (1) 상품이 훼손된 경우 

 (2) 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 

 (3) 개봉 후 시간의 경과로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

 (4) 고객님의 요청으로 맞춤제작으로 상품을 제작한 경우 

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 ※ 교환/반품 시 지정 택배사 이용을 권장 드리며 제품제작 중 처리가 지연될 수 있사오니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

 ※ 단순변심에 의한 교환/반품은 운송 비용이 부과 될 수 있습니다. 단, 상품의 하자 및 교환 반품시에는 비용이 부과되지 않습니다.

품질보증

- 품질보증기간은 구입일로부터 1년

- 제작 과정에서 발생한 하자가 있을 경우, 품질보증 기간내에 무상수선 가능   

- 사용 과정에서 발생한 손상은 품질보증 기간 일지라도 수선 비용이 발생

- 보증기간이 만료되었을지라도 수선을 원하시면 상담을 통해 유상수선 가능

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